Aviso de Privacidad de Neural Coders

Este Aviso de Privacidad aplica cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas y otros activos digitales (en conjunto, los “Sitios”) y cuando participa en nuestras actividades de negocio, tales como servicios de consultoría, productos tecnológicos, eventos, cursos, encuestas y comunicaciones en las que Neural Coders actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Cuando Neural Coders recopila y procesa sus datos personales conforme a este Aviso, lo hace en calidad de responsable del tratamiento.

Datos del responsable:

• Entidad: Neural Coders S.A.
• Domicilio: San José, Costa Rica
• Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: info@neuralcoders.com

Dependiendo de su ubicación y de la entidad de Neural Coders con la que usted interactúe, la sociedad local correspondiente podrá ser considerada su principal responsable del tratamiento.

2. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

2.1. Datos que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar datos personales directamente de usted cuando:

• Navega y utiliza nuestros Sitios y gestiona sus preferencias de cookies.
• Crea y utiliza una cuenta o perfil en alguna de nuestras plataformas.
• Se suscribe a newsletters, boletines, contenidos o alertas de Neural Coders.
• Se registra en eventos, webinars, cursos, talleres o actividades de formación.
• Participa en encuestas, foros, comunidades o espacios de interacción gestionados por Neural Coders.
• Completa formularios de contacto o nos escribe por correo electrónico, teléfono u otros canales.
• Participa en reuniones comerciales, presentaciones de propuestas o actividades de relación con clientes y prospectos.

En estos casos, los datos personales que nos proporciona pueden incluir, entre otros: nombre y apellidos, datos de contacto (correo electrónico, teléfono), empresa, cargo, información sobre sus intereses y cualquier otro dato que usted decida compartir.

2.2. Datos que recibimos de terceros

También podemos recibir datos personales sobre usted a través de terceros, tales como:

• Clientes, proveedores o socios con los que mantenemos una relación contractual.
• Proveedores de servicios de eventos, marketing, automatización, formación y herramientas tecnológicas.
• Fuentes públicas o de acceso abierto (por ejemplo, sitios web corporativos, perfiles profesionales, directorios empresariales).

Cuando obtenemos datos de terceros, procuramos que hayan sido recopilados de forma lícita y que dichos terceros estén autorizados para compartirlos con Neural Coders para los fines descritos en este Aviso.

2.3. Datos sensibles o categorías especiales

En principio, Neural Coders no busca recopilar datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación política, orientación sexual, entre otros). Solo podríamos tratarlos de forma excepcional, por ejemplo:

• Para gestionar requerimientos específicos de accesibilidad o alimentación en un evento o curso.
• Para cumplir obligaciones legales o sanitarias que lo requieran.

En tales casos, limitaremos el tratamiento al mínimo estrictamente necesario, aplicaremos una base jurídica adecuada (por ejemplo, su consentimiento explícito) y medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Neural Coders utiliza sus datos personales para diferentes propósitos de negocio. De acuerdo con la normativa aplicable (incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea – GDPR), el tratamiento se basa en distintas bases legales: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos o su consentimiento.

3.1. Gestión de la relación comercial y contractual

Finalidad:

• Gestionar la relación con clientes, prospectos, socios y proveedores.
• Preparar y enviar propuestas, contratos, órdenes de compra y facturas.
• Coordinar reuniones, comunicaciones y seguimiento de proyectos.

Datos típicos tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, historial de interacciones comerciales y de proyectos.

Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en gestionar y desarrollar la relación comercial.

3.2. Prestación de servicios y soluciones tecnológicas

Finalidad:

• Implementar, configurar y mantener soluciones de software, analítica de datos e inteligencia artificial.
• Gestionar accesos a plataformas, aplicaciones y paneles de control de Neural Coders.
• Proporcionar soporte técnico, resolver incidentes y mejorar la calidad del servicio.

Base legal: ejecución de un contrato con el cliente e interés legítimo en proporcionar, mantener y optimizar nuestros servicios.

3.3. Cuentas de usuario, newsletters y comunicaciones

Finalidad:

• Crear y gestionar su cuenta o perfil de usuario en nuestras plataformas.
• Enviar boletines, noticias, contenidos, invitaciones a eventos y alertas.
• Personalizar contenidos de acuerdo con sus intereses o historial de interacción.

Base legal: su consentimiento al suscribirse o crear una cuenta y, en ciertos contextos B2B, nuestro interés legítimo en mantenerle informado sobre servicios similares, respetando siempre su derecho de oposición.

3.4. Eventos, cursos, webinars y formación

Finalidad:

• Gestionar inscripciones, participación, asistencia y seguimiento de eventos y actividades formativas.
• Enviar información logística, materiales, certificados y comunicaciones relacionadas.
• En algunos casos, generar contenido audiovisual (fotografías, grabaciones de video) con fines de comunicación o documentación.

Base legal: ejecución del contrato vinculado al evento o curso, y su consentimiento cuando la normativa exija autorización para el uso de su imagen con fines de difusión pública.

3.5. Encuestas, foros y estudios

Finalidad:

• Realizar encuestas, paneles, estudios de opinión e investigaciones de mercado.
• Gestionar su participación en foros, comunidades y espacios de interacción moderados por Neural Coders.
• Analizar los resultados para mejorar nuestros servicios y contenidos.

Base legal: su consentimiento al participar voluntariamente y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios cuando los datos se utilicen de forma agregada o seudonimizada.

3.6. Analítica, seguridad y mejora de servicios

Finalidad:

• Analizar el uso de nuestros Sitios y servicios (tráfico, secciones más visitadas, etc.).
• Detectar posibles usos indebidos, fraudes o incidencias técnicas.
• Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de nuestras plataformas.

Base legal: interés legítimo en comprender, mejorar y proteger nuestros servicios, y su consentimiento cuando sea requerido para el uso de determinadas cookies o tecnologías de seguimiento.

3.7. Cumplimiento legal, seguridad y defensa de derechos

Finalidad:

• Cumplir con leyes, regulaciones y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir, investigar y atender incidentes de seguridad o posibles conductas ilícitas.
• Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Base legal: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en proteger la seguridad de sistemas, información, personas y activos de Neural Coders.

3.8. Agregación y anonimización

Neural Coders puede agregar, seudonimizar o anonimizar datos personales para generar información estadística o analítica que no permita identificarle de manera directa. En estos casos, no utilizaremos dichos datos con el fin de reidentificar a los titulares.

4. ¿Qué no hacemos con sus datos?

• No vendemos sus datos personales a terceros.
• No utilizamos datos anonimizados o seudonimizados con la intención de reidentificar personas.
• No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales significativos sobre usted sin la intervención humana adecuada, salvo que la ley lo permita y con garantías.
• No recopilamos intencionalmente datos de menores sin las autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

5.1. ¿Quién puede recibir sus datos?

Podemos compartir sus datos personales con:

• Otras entidades del grupo Neural Coders que colaboran en la prestación de servicios.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo, herramientas de marketing, plataformas de eventos, asesoría legal, contabilidad, etc.).
• Clientes y aliados comerciales, cuando sea necesario para ejecutar proyectos conjuntos y permitido por la ley y los contratos.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal o para proteger derechos, seguridad o prevenir actividades ilícitas.
• Entidades involucradas en procesos de reestructuración corporativa (fusión, adquisición, etc.), bajo las garantías legales correspondientes.

5.2. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser almacenados o tratados en países distintos al suyo, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, Neural Coders adoptará las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas por la normativa aplicable) para asegurar un nivel de protección equivalente.

6. Seguridad de la información

Neural Coders aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Entre otras:

• Controles de acceso y autenticación.
• Cifrado de comunicaciones cuando corresponde.
• Políticas internas de seguridad y acuerdos de confidencialidad.
• Copias de seguridad y monitoreo de sistemas.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidentes de seguridad que afecten a sus datos personales, aplicaremos los procedimientos de notificación y mitigación exigidos por la normativa.

7. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y los plazos establecidos por la ley. Una vez vencidos dichos plazos, procederemos a su eliminación, bloqueo o anonimización, según corresponda.

8. Datos de menores de edad

Nuestros servicios se dirigen principalmente a personas adultas y profesionales. No buscamos recopilar de manera intencional datos de menores sin las autorizaciones correspondientes. Si detectamos que hemos tratado datos de menores sin el consentimiento necesario, procederemos a eliminarlos de forma segura tan pronto como sea razonablemente posible, salvo obligación legal en contrario.

9. Sus derechos de protección de datos

9.1. Derechos que le asisten

La normativa aplicable puede reconocerle, entre otros, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso a sus datos y a la información asociada al tratamiento.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”) en los supuestos previstos en la ley.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas en los términos fijados por la normativa.

9.2. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@neuralcoders.com con el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos” e indicando claramente qué derecho desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.

Neural Coders responderá dentro de los plazos previstos por la ley y le informará de las medidas adoptadas o, en su caso, de las razones por las que no pueda atender completamente su solicitud.

9.3. Baja de newsletters y comunicaciones comerciales

Si ya no desea recibir comunicaciones comerciales de Neural Coders, puede:

• Hacer clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en nuestros correos.
• Escribirnos a info@neuralcoders.com indicando que desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

10. Reclamaciones ante autoridades de protección de datos

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción. Sin perjuicio de ello, le invitamos a contactar primero con Neural Coders a través de info@neuralcoders.com para intentar resolver la situación.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestros Sitios utilizan cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso y mejorar la experiencia de usuario. Puede obtener información detallada sobre el uso de cookies, así como gestionar sus preferencias, en nuestra Política de Cookies.

12. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros Sitios con la fecha de la última actualización. Cuando las modificaciones sean relevantes, podremos comunicarle los cambios por correo electrónico o mediante avisos destacados.

13. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Entidad: Neural Coders S.A.
• Correo electrónico: info@neuralcoders.com